W poprzednim artykule przybliżyliśmy sylwetkę konsultanta SAP, wskazaliśmy umiejętności istotne dla kandydata na to stanowisko oraz krótko omówiliśmy jego zadania. W ramach kontynuacji skupimy się na bardziej szczegółowych aspektach współpracy klienta
z konsultantem. Przyjrzymy się jego roli w przeprowadzeniu pomyślnego wdrożenia systemu ERP.
Realizacja projektu wymaga współpracy wielu stron, min. działów IT i biznesowego u klienta oraz firmy konsultingowej. Kluczową rolę odgrywa specjalista SAP. Nie tylko konfiguruje on system w firmie, ale też dostosowuje go do jej specyficznych potrzeb. Jako że każde wdrożenie jest unikatowe, rola konsultanta może się nieznacznie różnić w zależności od specyfiki projektu i indywidualnych oczekiwań.
Spis treści
Nowy etap, nowe zadania
Rola konsultanta SAP (bądź zespołu konsultantów, w zależności od skali wdrożenia) zmienia się wraz z przechodzeniem do kolejnych faz projektu. W czasie wstępnych rozmów z klientem oraz na etapie prac koncepcyjnych specjalista w dziedzinie SAP jest odpowiedzialny
za analizę procesów biznesowych organizacji i zrozumienie jej specyficznych potrzeb. Na podstawie zebranych informacji opracowuje dokumentację koncepcji biznesowej szczegółowo opisującą oczekiwania klienta, a także kluczowe założenia projektu. Zadania doradcy obejmują również analizę ryzyka oraz sugerowanie najlepszych praktyk branżowych, co pozwala na lepsze dopasowanie systemu
do wymagań biznesowych. Na etapie koncepcji biznesowej konsultant SAP pełni zatem rolę doradczą i strategiczną, kładąc podwaliny
pod dalsze prace projektowe.
Zmienia się ona wraz z przejściem do fazy wdrożeniowej. Wówczas konsultant przede wszystkim konfiguruje system zgodnie z wcześniej opracowaną koncepcją biznesową. Odpowiada za dostosowanie funkcjonalności SAP do specyficznych potrzeb organizacji, wprowadzając odpowiednie ustawienia w systemie. Ponadto prowadzi testy funkcjonalne oraz szkolenia dla użytkowników końcowych, aby zapewnić
im umiejętności niezbędne do efektywnego korzystania z nowego oprogramowania. Ma również zapewnić wsparcie podczas
uruchomienia systemu i monitorować ten proces w celu zagwarantowania płynnego przejścia na nowe rozwiązanie.
Natomiast po wdrożeniu rolą doradcy SAP jest zapewnienie stabilnego działania nowo wdrożonego systemu. Odpowiada za jego monitorowanie oraz, w razie potrzeby, identyfikację i rozwiązywanie problemów, które mogą się pojawić. Specjalista udziela również
wsparcia użytkownikom końcowym w rozwiązywaniu bieżących trudności i odpowiada na pytania dotyczące funkcjonowania systemu.
A jeśli to niezbędne, modyfikuje system, przystosowując go do potrzeb biznesowych. Jego rola polega również na zapewnieniu ciągłej optymalizacji procesów oraz wsparcia przy ewentualnych aktualizacjach czy rozbudowie systemu SAP.
Reasumując, konsultant jest niezbędny do pomyślnego wdrożenia, a jego zadania zmieniają się w zależności od etapu projektu,
tak by zmiany systemowe były dokonywane płynnie i bezproblemowo.
Obserwuj nas na LinkedIn
Obserwuj nas
Personalizacja, optymalizacja i szkolenie
Doradca SAP powinien posiadać ekspercką wiedzę techniczną. Jest ona ważna dla efektywnej realizacji projektu, ponieważ umożliwia pełne dostosowanie systemu do specyficznych wymagań klienta. Znajomość oraz umiejętność wykorzystywania różnych modułów i narzędzi SAP jest niezbędna do precyzyjnej konfiguracji systemu i zapewnienia płynnego działania. Ponadto konsultant musi przewidzieć potencjalne problemy techniczne i dostosować rozwiązanie tak, by funkcjonowało optymalnie w długim okresie.
Podczas wdrożenia jednego z projektów napotkaliśmy problem z integracją systemu. Aby zidentyfikować jego źródło, zorganizowaliśmy spotkanie z zespołem technicznym klienta. Wdrożyliśmy niezbędne poprawki w konfiguracji oraz przeprowadziliśmy testy, co pozwoliło
na pomyślną kontynuację projektu.
Doświadczenie zebrane w różnych projektach i umiejętna analiza istniejących procedur pozwala doradcy z zakresu SAP proponować zasadne optymalizacje procesu biznesowego. Dostosowuje on konfigurację systemu, by zautomatyzować i uprościć operacje, co prowadzi
do zwiększenia efektywności firmy. Na tym nie koniec. Monitoring wdrożonych zmian może poskutkować wprowadzeniem kolejnych usprawnień. W ten sposób konsultant zapewnia ciągłe doskonalenie procesów biznesowych.
Dla jednego z klientów przygotowaliśmy raport prezentujący szczegółowe dane zawartych transakcji instrumentów pochodnych, zgodnie
z przedstawionymi potrzebami. Prezentuje on bieżące wyniki na transakcjach zabezpieczających oraz umożliwia porównanie wycen zewnętrznych przesyłanych przez bank z wyceną rynkową transakcji opartą na bieżących danych rynkowych. Ponadto pozwala na weryfikację najbliższych przepływów wynikających z transakcji, a także przegląd wszystkich przepływów wraz ze statusem księgowym. Użytkownicy raportu mogą skutecznie analizować dane, co wspiera zarządzanie ryzykiem i ułatwia podejmowanie strategicznych decyzji.
Już po realizacji projektu jednym z istotnych zadań konsultanta jest także szkolenie uczestników końcowych. Efektywne korzystanie z systemu SAP jest niezbędne dla funkcjonowania działalności. Dlatego specjalista pełni rolę edukatora wspierającego użytkowników w zdobywaniu niezbędnych umiejętności. Transfer wiedzy jest niezwykle ważny i przyczynia się do sukcesu całego projektu.
Podsumowanie
Konsultant SAP, uznawany za filar sukcesu projektów wdrożeniowych, pełni fundamentalną rolę w doskonaleniu procesów biznesowych przedsiębiorstwa. Jego kompetencje obejmują nie tylko wdrażanie technologii, ale także zarządzanie zmianą, optymalizację procesów oraz wsparcie w podejmowaniu strategicznych decyzji na podstawie zaawansowanej analizy danych. Długoterminowa współpraca
z konsultantem pozwala firmom na ciągłe doskonalenie, przystosowanie do zmieniających się warunków rynkowych i poprawę konkurencyjności.
Autor: Edyta Szubart, Danuta Bartodziej
Wsparcie dla Twojej firmy
Twoja Firma boryka się z problemami, które powodują zatory płatnicze? Eksperci Fintiery potrafią sobie z tym świetnie poradzić. Odwiedź specjalną stronę: Zatory Płatnicze – i poznaj rozwiązania, jakie przygotowaliśmy.